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Terms and Sales Conditions

These Terms and Sales Conditions (T&C) will apply to purchases you make on the neworder-midnight.com website (the website) and will govern the contractual relationship between you and NEWORDER. MIDNIGHT, S.L., a company identified with the VAT number B-67338392, with registered office in Barcelona (08017), Cl. Major de Sarrià, nº 194, Puerta B, registered in the Commercial Registry of Barcelona, in volume 46698, folio 196, sheet B- 528104, Registration 1.

By using this website or placing an order through it, you accept the T&C.

NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. reserves the right to modify the T&C, so that we recommend that the user carefully read these conditions at the time of making each of the purchases, since the conditions in force will be the ones on the date of the purchase.

 

1. Prices, orders and shipping conditions

Prices

The price of the items is indicated on the website at the time of purchase. The prices are indicated in Euros (€). The established prices are the final prices, that is, they include the VAT at the legal tax rate or any other applicable tax.

The prices do not include the shipping costs, which will be added to the total amount in case they have to be paid by you. We will inform you of the total cost of your purchase (shipping costs included) before finalizing it.

The price does not include the customs expenses that may be applicable depending on the destination of the shipment.

The payment methods available through the secure platform Shopify Payments are: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay and Amazon Pay.

The payment will be made at the moment you finalize the order.

Until you make the full payment of the purchase price, the product will remain to our property.

 

Orders

We ship Worldwide! All of our inventory is stored in our warehouse in Barcelona, (Spain) and can be shipped globally. No matter where are you from, we will make sure that you receive your products asap.

All EU orders > 250€ free Express Shipping in 24h

 

Shipping

Orders are processed the following business day, Monday through Friday, excluding holidays. Orders received on weekends and holidays will be processed the next business day. Orders are processed from Barcelona, Spain.

We offer different shipping options:

 

National Service Processing Shipment Price Free Shipping 
Peninsula  Standard 1 day 24h 5 € > 100€
Balearic Islands  Standard 1 day 2 days 6 € > 150€
Portugal  Standard 1 day 2 days 6 € > 150€
Canary Islands, Ceuta and Melilla Standard 1 day 2 days 19 € > 250€
Andorra Standard 1 day 2 days 20 € > 250€

 

Internacional Service Processing Shipment Price Free Express Shipping 
Germany & France  Standard 1 day 3 days 12 € -
Main EU * Standard 1 day 3 days 15 € -
All EU & UK Express 1 day 24h 19 € > 250€
Norway & Switzerland Express 1 day 24h 27 € > 500€
United Estates & Canada  Express 1 day 24h 27 € > 500€
Other WW Express 1 day 24h 29 € > 500€

 

* Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Italy, Hungary, Luxembourg, Netherland, Poland, Romania, Slovakia and Slovenia

 

2. Liability disclaimer from website usage

NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. will only be liable for damages that you may suffer as a result of the use of the website when said damages are caused due to a malicious act of NEWORDER. MIDNIGHT, S.L.

NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. will apply the utmost diligence to its scope, according to the uses generally accepted in the field, to avoid the presence on the website of viruses or other harmful elements that could cause alterations in your device, but we cannot guarantee the absence of such elements, not being responsible for the damages that this may cause.

In the event that link devices such as links, banners, buttons, etc. and directories and search tools are made available to users that allow access to websites belonging to and/or managed by third parties, NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. does not guarantee or assume any type of responsibility for damages of any kind that may occur due to the operation or accessibility of the linked sites, as well as to the quality, legality and usefulness of the information and contents and services existing in the linked sites.

 

3. Right of withdrawal and changes of items

We want you to be completely satisfied with your online purchase. If for any reason you change your mind, we inform you that you have the right to cancel the purchase agreement or change the product purchased within fifteen (15) calendar days from the day you or a third party indicated by you, different of the carrier, acquired the material possession of the goods.

We will accept the return or exchange of products subject to the following conditions:

(1) The item/s must be returned in their original condition, unused, unaltered, unwashed and with their labels attached.
(2) The item/s  must be returned within fifteen (15) calendar days from the day you or a third party indicated by you, other than the carrier, acquired the possession of the goods, together with the original purchase receipt.
(3) The item/s must be returned in its/their original packaging and may not have suffered any damage due to improper use of the item.
(4) Items purchased during a promotional event can only be exchanged for gift cards. Gift cards cannot be returned.

¿How to do the returns and exchanges?

  1. Send us an email at returns@neworder-midnight.com including the following details:
- Order number.
- Reason for return.
- If you would like and exchange, store-credit or a refund.
- Only if exchange, what size you would like to have sent back.
  1. Make a package just like the one you received and send the package to this address:

Barcelona (08017), Cl. Major de Sarrià, nº 194, Puerta B

  1. Once we have received your package, in about a week you will receive your new item exchanged or your refund.

In the event that we have mistakenly sent an item different to the item requested or that the quality of a product received is not acceptable, please contact us at hello@neworder-midnight.com to arrange for a return and/or exchange. NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. shall bear the costs of both shipping and return.

 

FAQS

Do I have to pay anything for a return?

To return any item purchased at neworder-midnight.com simply contact a courier service or local post office and send the product back to us at the above address. Return shipping costs are the responsibility of the customer.

How will I receive my refund?

Once a return is approved the value of the purchase will be refunded by the same method you made the original payment.

When will I receive my refund?

Once we have confirmed that the returned item/s are in perfect condition with all original packaging and labels, you will receive email confirmation notifying you of the amount that will be credited to your account.

What happens if the refunded amount is incorrect?

Should this happen, please contact us at hello@neworder-midnight.com We will do our best to resolve the issue as soon as possible.

 

Other considerations

  • We suggest all items are tried on as soon as they are received to ensure you are able to return items within the return’s timeframe.
  • Store-credit notes are valid for 6 months from the date of issue.
  • Exchanges are subject to item/s availability.
  • MIDNIGHT, S.L. is not liable for the loss of garments being returned.
  • Return deliveries with unpaid postage will not be accepted.

 

4. Customer service

Our customer service team will be at your disposal and happy to assist you at hello@neworder-midnight.com

 

5. Applicable law and jurisdiction

    Unless otherwise provided by law, these Terms and Sales Conditions of sale shall be governed and construed in accordance with Spanish law and any dispute shall be submitted to the courts of the city of Barcelona.

     

    Spanish

    Términos y condiciones de venta.

    Los presentes Términos y Condiciones de Venta (T&C) se aplicarán a las compras que usted realice en el sitio web neworder-midnight.com y regirán la relación contractual entre usted y NEWORDER. MIDNIGHT, S.L., identificada con el CIF nº B67338392, con domicilio social en Barcelona (08017), Cl. Major de Sarrià, nº 194, Puerta B, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 46698, folio 196, hoja B-528104, Inscripción 1.

    Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través del mismo, usted acepta el contenido de los T&C.

    NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. se reserva el derecho a modificar el contenido de estos T&C, por lo que que se recomienda al usuario que lea detenidamente estas condiciones en el momento de realizar cada una de las compras, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de realización de la misma.

     

    1. Precios, pedidos y condiciones de envío.

    Precios

    El precio de los artículos es el que se indica en el sitio web en el momento de la compra. Los precios de indican en Euros (€). Los precios establecidos son los precios finales, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo impositivo legal o cualquier otro impuesto que sea aplicable.

    Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en caso de que deban ser abonados por usted. Le informaremos del coste total de su compra (gastos de envío incluidos) antes de finalizarla. 

    El precio tampoco incluye los gastos de aduana que, en su caso, puedan ser aplicables dependiendo del destino del envío.

    Los métodos de pago disponibles a través de la plataforma segura de Shopify Payments son: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay y Amazon Pay,

    El cobro se realizará en el momento en que usted finalice el pedido.

    Hasta que realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

     

    Pedidos

    Enviamos a todo el mundo! Nuestro inventario esta en Barcelona (España), pero enviamos a todo el mundo. No importa de donde sea, nosotros no aseguraremos de que sus productos le lleguen lo antes posible. 

    Ordenes en EU > 250€ envío gratuito Express en 24h

     

    Envío

    Los pedidos se procesan el siguiente día hábil, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos son procesados desde Barcelona, España.

    Ofrecemos diferentes opciones de envío: 

      

    Nacional Servicio Procesado Envío Precio Envío Gratuito 
    Península  Standard 1 day 24h 5 € > 100€
    Baleares Standard 1 day 2 days 6 € > 150€
    Portugal  Standard 1 day 2 days 6 € > 150€
    Canarias, Ceuta y Melilla Standard 1 day 2 days 19 € > 250€
    Andorra Standard 1 day 2 days 20 € > 250€

     

    Internacional Servicio Procesado Envío Precio Envío Express Gratuito 
    Alemania y Francia  Standard 1 day 3 days 12 € -
    Parte de EU * Standard 1 day 3 days 15 € -
    Todo EU y UK Express 1 day 24h 19 € > 250€
    Noruega y Suiza Express 1 day 24h 27 € > 500€
    EEUU y Canada Express 1 day 24h 27 € > 500€
    Otros  Express 1 day 24h 29 € > 500€

     

    * Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Italy, Hungary, Luxembourg, Netherland, Poland, Romania, Slovakia and Slovenia

     

    2. Exclusión responsabilidad uso del sitio web

    NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. tan solo responderá de los daños que usted pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de NEWORDER. MIDNIGHT, S.L.

    NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. actuará aplicando la máxima diligencia a su alcance, según los usos generalmente aceptados en el sector, para evitar la presencia en el sitio web de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en su dispositivo, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

    En el caso de que se pongan a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que le permitan acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados, así como a la calidad, licitud y utilidad de la información y contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados

     

    3. Derecho de desistimiento y cambios de producto 

    Queremos que esté completamente satisfecho con su compra online. Si por cualquier motivo cambia de opinión, la informamos de que tiene usted derecho a desistir del contrato de compraventa o cambiar el producto adquirido en un plazo de quince (15) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Aceptaremos la devolución o cambio de productos sujeta a las siguientes condiciones:

    • El/los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas adjuntas.
    • El/los artículos deben ser devueltos dentro de los quince (15) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, junto con el comprobante de compra original.
    • El/los artículos deben ser devuelto en su embalaje original y no puede haber sufrido ningún daño por uso inadecuado del mismo.
    • Los artículos adquiridos durante un evento promocional únicamente pueden cambiarse por tarjetas regalo. Las tarjetas regalo no pueden ser devueltas.

    ¿Cómo realizar los cambios o devoluciones?

    1. Envíenos un correo electrónico a hello@neworder-midnight.com incluyendo los siguientes detalles:
    - Número de pedido,
    - Motivo de la devolución,
    - Si desea un cambio, una tarjeta regalo o el reembolso.
    - Únicamente en los casos de cambio del producto, qué talla quiere que le enviemos.
    1. Haga un paquete como el que recibió y envíe el paquete a la siguiente dirección: Barcelona (08017), Cl. Major de Sarrià, nº 194, Puerta B
    2. Una vez que hayamos recibido su paquete, en aproximadamente una semana recibirá su nuevo artículo intercambiado o su reembolso.

    En el caso de que hayamos enviado por error un artículo diferente al artículo solicitado o que la calidad de un producto recibido no sea aceptable, contáctenos en hello@neworder-midnight.com para organizar una devolución y/o cambio. NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. asumirá los costos de envío y devolución.

    Preguntas frecuentes

    ¿Tengo que pagar algo por una devolución?

    Para devolver cualquier artículo comprado en neworder-midnight.com simplemente comuníquese con un servicio de mensajería u oficina de correos local y envíenos el producto a la dirección que figura arriba. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

    ¿Cómo recibiré mi reembolso?

    Una vez que se apruebe una devolución, el valor de la compra se reembolsará por el mismo método con el que realizó el pago original.

    ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

    Una vez que hayamos confirmado que los artículos devueltos están en perfectas condiciones y con etiquetas originales, recibirá una confirmación por correo electrónico informándole de la cantidad que se reembolsará en su cuenta.

    ¿Qué pasa si la cantidad reembolsada es incorrecta?

    Si esto sucediera, contáctenos en hello@neworder-midnight.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

    Otras consideraciones

    • Le sugerimos que todos los artículos adquiridos se prueben tan pronto como se reciban para garantizar que pueda devolver los artículos dentro del plazo de devolución arriba indicado.
    • Las tarjetas regalo tienen una validez de seis (6) meses a partir de la fecha de emisión.
    • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de el/los artículos.
    • NEWORDER. MIDNIGHT, S.L. no se hace responsable por la pérdida de los artículos que sean devueltos.
    • No se aceptarán devoluciones con franqueo sin pagar.

     

    4. Atención al cliente

     Nuestro equipo de atención al cliente estará a su disposición y encantado de atenderle en hello@neworder-midnight.com

     

    5. Ley aplicable y foro

    Salvo disposición legal contraria, los presentes términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y cualquier conflicto se someterá a los tribunales de la ciudad de Barcelona.